修订｜黄惠淋（升学情报中心），19-05-2023
何伦代码
E 企业型 / S 社会型 ； E 企业型 / C 事务型
工作内容
- 与旅游操作员合作，安排和协调旅行计划行程的各个细节，包括交通、住宿、导游服务等；
- 为客户提供旅游配套咨询；
- 替客户办理签证、机票等；
- 通知客户旅行日期、时间、接应地点、分发旅游指南手册等。
工作地点
办公室、外出（考察旅游胜地、开会）等。
所需知识/技能
- 有关旅游产品和服务的知识：旅游学、服务业原理、旅行团运作、票务、预算编制等；
- 有关运营管理的知识：旅行社营运、资讯管理、人事管理等；
- 有关市场和营销的知识：旅游业行销、旅游业策划与推展、旅游企划等；
- 有关旅游目的地的知识：旅游目的地的地理、历史、文化、经典、旅游资源等；
- 良好的语言与沟通能力等。
关键能力
助人、沟通、文书等能力。
生涯途径
旅游证书、文凭 > 旅游协调员 > 进修旅游管理学士课程 > 为大机构或政府部门从事高层次的旅游发展工作。
NOTE：对旅游业热衷者可以考取备受国际承认的旅游专业资格，例如：IATA-UFTAA，以为现有的资格增加更多就业机会。
升学管道
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就业前景
酒店、餐饮与休闲等服务业，是国内庞大的行业之一。早在十年前，政府便大力推动这些“无烟工业”的发展；时至今日，与此相关的各种服务业经已成为我国经济的重要命脉之一。
为了满足“无烟工业”在人力资源上的需求，在 80年代末，酒店管理课程崛起成为商科、电脑、工程以外另一个热门科系。根据统计，这个行业目前总共聘用了不少于30万名各类员工。
无论是在国内或国外，旅行与观光都是人们最普遍的休闲活动之一。尤其是在交通发达的今日，四处旅行，周游列国不再是一件劳累或昂贵的事情。我国本着丰富的人文和自然景观，也矢言发展成全球其中一个重要的观光景点。因此，这个行业的就业前景尤见可观。
资讯与资源
马来西亚旅游、艺术及文化部
Ministry of Tourism, Arts and Culture
地址：No. 2, Menara 1, Jalan P5/6, Presint 5, 62200 Putrajaya.
电话：03-8000 8000
网址：www.motac.gov.my/en
电邮：[email protected]
IATA-UFTAA 国际旅游认证训练中心
地址：A-18-4, Northpoint, Mid Valley City, Medan Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur.
电话：03-2289 4225/ 4226
网址：www.iata.org
电邮：[email protected]
脸书：www.facebook.com/Training.IATA
马来西亚旅游同业协会
Malaysian Association of Tour and Travel Agents（MATTA）
地址：Wisma MATTA, No 6 Jalan Metro Pudu 2, Fraser Business Park, Off Jalan Yew, 55100 Kuala Lumpur.
电话：03-9222 1155
网址：www.matta.org.my
如果要读此科系，stpm须读什么科？？
此职业需不需要学士学位？
理科及文科生都可报读旅游相关的科系，除了必考科目如马来文、数学，大学一般上会看文科生的一些选修科目如历史、地理、经济而理科生则有物理、化学、生物的成绩。
拥有旅游管理相关的证书或文凭也可从事这职业。
请问这项工作的新金会是多少？
如果想拥有旅游管理相关的职业那一间大学有？？？ 几年？？？
你可以到“课程搜索”https://www.fsi.com.my/course/查找开办相关课程的大专。
tour guide, tour operator 和 travel coordinator 都是常out-station的工作吗？是不是都要带团的还是tour guide罢了？这三个的职业的差别在哪？ 薪资吃香吗？
旅游操作员（Tour Operator）主要是负责为旅行社联络、安排一切事宜，以及规划新行程、制定预算，然后整合成为旅游配套。他们平时在工作上接触的多是各地的旅行社、旅游代理商，或酒店、航空公司等的相关部门。而旅游协调员（Tour Coordinator）则负责与旅行社的客人接触，将各种旅行配套介绍给客人、为他们解释内容、价格等；当客人购买配套后，就为他们安排签证、酒店等。
有什麼條件？
旅游这课程，有年龄限制的吗？ 任何年龄层都可以吗？谢谢
各大专的处理方式或条件都不一样，建议你可以向有开办这科的大专了解详细修读的条件。
你可尝试通过 “课程搜索”,查找相关的大专询问详情。
https://www.fsi.com.my/course/
謝謝！
@yvonne
旅游课程有很多不同。
1）Air Stewardess 空中服务员
2）City-Tourist Guide 导游
3）Local Nature-Tourist Guide 本地大自然导游
4）Pilot 飞机师
5）Tour Operator 旅游操作员
6）Travel Coordinator 旅行社协调员
是看自己的兴趣在那一方面。
若是有柔佛州的朋友 / 学弟学妹们 有兴趣读IATA (INTERNATIONAL AIR TRANSPORT ASSIOCIATION)的课程的话 可以到
GLOBAL TOURISM & HOSPITALITY , JOHOR BAHRU (07-332 1909 / WHATSAPP 019-751 1909) 或是可以 到他的FB 专页询问详情 。