医疗产品专员 医生和医疗仪器的媒人

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转载自《升学情报 25》,2005
专访|张晓君
分享|刘莉杏
马大生物医药工程学士,现为医疗产品经理。

无论男女,不管成绩优劣,年少时期,拥有叛逆的心态,几乎是所有人的成长过程。所谓叛逆,其实也不过是寻找肯定自我的一个途径。刘莉杏,来自砂劳越的高材生,因为想寻找新的视野,于是在大马教育文凭考试,获得优异成绩后,没有选择按照家人的安排,进入外国大学设于砂劳越的分校深造,而选择了到彼岸的马来亚大学,修读生物医药工程。

一个美丽的错误
如同所有大专新生,刘莉杏也尝到了新的学习方式。“试想想,中五毕业生一下子就登上了大学殿堂,那种连跨好几个梯级的感觉,真的很吃力。”刘莉杏接着说∶“最可笑的是,当初我只留意自己将修读‘生物医药’,忽略了后面还有‘工程’两个字。”那有什么关系呢,我疑惑地问。“马大工程系所开办的生物医药工程学,着重点是工程,不是生物。”刘莉杏接着说∶“我的强项及兴趣是生物,工程系强调的则是物理和数学。”哈,好一个美丽的错误。

生物医药工程系,主要目的为培训拥有医学专业知识,且熟知先进医疗配备的专业人才,以便辅助医生进行医疗工作。因此,除了修读相等于医科大一所修读的医学知识,还要修读电脑系统的应用。“没想到当时比较没兴趣的电脑系统、程序编写、逻辑等电脑基础科目,反而成了目前工作中相当重要的一环。”刘莉杏感慨地表示。

即来之,则安之。刘莉杏开始慢慢适应了大学生活,也开始积极参与课外活动。“做为历史悠久的马大工程系,我们所办的活动都是大型又意义深远的。”刘莉杏说∶“大一那年,我参加了工程系举办的‘EDMAT’(Engineering Development Motivation Awareness Training)生活营。那是个为期一周的密集培训,目的是把营员训练成为勇于表达个人想法,能够独立思考、作业,又能在团队里工作的集训营。那是个非常好玩,但是很痛苦的生活营。”说毕,她哈哈大笑起来。也因为深受感动,大二那年,她成为了筹委之一。于是,刘莉杏体验了日晒雨淋的筹款活动,以及需要创意的行销策略。结合了课外活动所学与课堂所修,恰恰造就了今天在职场上能独当一面的刘莉杏。

走上医疗仪器销售路
大三那年,刘莉杏决定进行工业实习。“那时,实习并不是必修科。然而,为了想进一步了解未来的职场,并发掘自己的能力与兴趣,因此选择实习。”她坦然地表示。刘莉杏的实习场所是医院里的技术支援部门。刘莉杏说∶“每当有医疗配备或仪器失灵,也就是我们工作的时候,说起来是蛮单调的。”,“有一次,我检查一部从特殊病房运送回来的仪器时,忘了先清理干净,因为据悉仪器上带有爱滋病毒,而我又刚巧手上有小伤口,于是,担心悸怕了好几天。”如今说着,还心有余悸。“也正是在那短短的实习日子里,我清楚了解这不是我未来想做的工作。”刘莉杏眼光闪烁地说。

大学毕业后,刘莉杏没有走上“生物”、“医药”或“工程”的学术路线,而成为偏向于“销售”的医疗产品经理。她表示:“我觉得先进的医疗配备,应该由掌握医学知识的人员负责销售。”也许很多人会觉得,一个生物医药工程系的大学毕业生,充当“销售员”很不合理。然而,生物医药工程系的目的原本就是为了培训拥有医学知识的技术专才,以辅助医生啊!刘莉杏补充说∶“销售这些先进的医疗配备,并不是任何一个修读行销学的毕业生可胜任的;一些态度傲慢的医生,会满口医学名词,故意刁难;如果没有专业的医学知识,别说行销,连应该给予的建议也谈不上。”说到这里,刘莉杏笑了笑说,她的工作需要和许多医生接触,而且都是举足轻重的部门主管。

刘莉杏经常为了工作出差,南下北上的穿梭,忙碌非常。她表示,选择这份工作,就要做好接受自己没有周末的心理建设。“医生也是很忙碌的,平时哪里有时间听你说话呢?”除此之外,刘莉杏也需要参加医药学术研讨会,以便了解医药界的最新发现与发明。她补充说:“我们经常要出席院方为医务人员准备的‘午餐讲座’(Lunch Talk),为他们讲解医药界的最新发现和发明,以及最先进的医疗配备与技术。”她接着说,为医疗仪器准备简易说明书也是其职责之一,“难不成要急救时,医生、护士还要看那厚厚的《仪器操作说明书》吧。” 刘莉杏微笑地说。

谈及工作上的成就感与满足感,刘莉杏侃侃而谈∶“最大的满足感,其实并不在于卖出了一台价值数百万的医疗配备,而是让医生放弃旧有模式的传统医疗方法,改用先进科技;这样,不仅可以让手术中较少‘血光’,较卫生,也让更多病人受惠。”如果真要说满足感,刘莉杏调皮地说:“当医生在进行手术,需要我们给予技术支援,操作仪器时,我觉得自己比医生还要厉害呢!哈哈!。”

职业介绍
医疗产品专员 Medical Product Specialist

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