网络工程师 拉近人与人之间的距离

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转载自《升学情报 42》,2009
专访|刘蕴菁
分享|陈福意
毕业自马来西亚理科大学电子工程系,后考获Cisco 的最高认证,在网络工程领域拥有逾十年的经验,现为I-Deal 科技公司高级服务经理兼合伙人之一。

如果说一座城市的公共建设需要专员来规划,那么电脑网络的架构也需要网络工程师来设计。只不过,网络工程师看的是“虚拟城市图”,建立的是看不见的“网络交通建设”。

“你必须知道这个地区(区域网络,area network)有多大、住了多少户人家(用户,user),才能够计算要建造多宽的高速公路(频宽,bandwidth)以及要提供多少公共交通工具(路由器,router),才足以应付人们的需求,使交通变得顺畅。” 陈福意富有创意地比喻道。

从迷茫中摸索属于自己的路
侃侃地谈起自己入行的经过,他说:“我大学念的是电子工程,和网络工程一点关系都没有。”他笑一笑表示,当年的他并不清楚自己对什么领域有兴趣,一心只想着要修读既有“前途”又有“钱途”的学位。

可是大学毕业后,他仍然对于自己该走哪一条路感到疑惑。于是,他尝试了许多不同的工作;他曾在建筑公司工作,也当过销售员。在短短两年的时间内,他共换了五至六份工作,直到他到Telekom上班,负责建立GSM系统(全球移动通讯系统,Global System for Mobile Communications),才开始接触到电脑领域。

他说:“那时,我发觉自己对IT产生兴趣,于是就进入一家软件公司,从事服务器以及电脑系统管理。”他接着说:“那个时候刚好是电脑科技全速起飞的时期,马来西亚对这领域正求贤若渴,我也因此发现电脑领域中的网络工程有着很大的发展空间。”

就这样,毫无相关知识背景的陈福意,加入了著名的Cisco公司学习网络技术,并考取Cisco 认证。他回忆:“那段日子过得相当辛苦,每天除了上班就是读书。”不过,既然已在寒冬,春天自然相距不远。辛苦的日子挨过之后,陈福意终于成为网络工程师,并获得Cisco 的最高认证。

即使不睡觉,也要把问题解决
但是,网络工程师的工作并不简单。陈福意表示:“当客户的网络发生故障时,我们就必须马上赶去修理。这个时候的压力会很大,因为这些公司的商业运作都仰赖电脑网络来进行,若不能及时把问题解决,就会影响到这些客户的正常运作。”他接着指出:“这可能会导致他们损失惨重,尤其是那些24小时运作的公司。”

“这可说是‘大事件’,所以这些公司的大老板一般都会赶来,亲自‘督工’。”他笑着说。他接着表示,由于关系重大,网络工程师必须要有随时为客户进行网络维修工作的心理准备,即使是假日或晚上都必须“随传随到”。“我还曾试过两天不能睡觉呢!不过,只要经历过几次,就会习惯。”

虽然这份工作听起来既劳累,压力又大,陈福意还是认为有其乐趣所在:“能够以最短的时间,侦查和找出网络故障的主因,并圆满解决,是我们最有满足感的时候。”

在网络工程这一领域待了十年,陈福意已从一名网络工程师变成某家网络科技公司的高级服务经理兼合伙人。他说,他今天的工作已趋向管理与指导的部分,不再于前线工作。不过,这却让他有机会接触到许多年轻人。他也不忘劝勉想成为网络工程师的同学说:“兴趣及用心才是最重要的基本条件。想在这领域发展,就必须不断地update自己。”

职业介绍
网络工程师 Network Engineer

http://www.fsi.com.my/network-engineer-网络工程师/

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