开疆闢土抢先机

转载自《升学情报 18》,2003

分享 /李联辉
美国奥克拉荷马大学市场行销学硕士,现為英迪学院市场总监。
专访 /谢婷妮

毕业于美国奥克拉荷马大学市场行销系的李联辉,在行销这一行可说是经验十足,并且非常热爱这门工作。“中学时我就开始对广告、推销產生浓厚的兴趣,所以自然升学修读市场行销学。在大学期间,有一家公司公开让大眾参与其產品推销计划。凡是获得青睞的计划书,将有优厚的报酬。我当时也与另外三位外国学生组团参加这场比赛。虽然没有成功,但是这次的比赛丰富了我的经验。”

大学毕业后,他很幸运地受聘于本地一家广告公司,前往中国广州、深圳及香港工作。当时中国开放不久,急需外援开拓市场。他离乡背井到一个人生地不熟的地方工作,确实吃了不少苦头。“九十年代的中国,虽然与我国华人的文化差异不大,但是他们的生活与工作管理方式却有天渊之别。比如说,他们都有午睡的习惯,每逢用了午餐后,全公司职员都会集体在公司内午睡。一直到下午二时,他们才醒来继续工作。当时不知情的我,傻兮兮地在那时段到客户公司洽谈生意,惊见该公司内灯光熄灭,直到二时鐘声响起,全体员工才拖著脚步到洗手间洗脸,準备开工。”他皱起眉头,感嘆著当时处身文化差异的环境中的无所适从。

他续说:“我在广州和深圳的工作主要是行销的‘幕后指导’。毕竟我不了解当地的风土民情,若要走向大眾推销,总是有点吃亏。因為当地人会把我们定位為外来人,就这一点造成了我与群眾之间的鸿沟。”李联辉回首当年,感觉刚踏入社会当新鲜人并不容易,尤其身為美国大学毕业生,别人总会对他们抱著莫大的期望:英文会话与书写一定是顶呱呱。“对我来说,这无形中造成一种负担。為了达成别人的期望,自己不得不付出更多的努力,正所谓‘一份耕耘,一份收穫’。而我个人也将这个阶段,视為磨练的大好机会。所以即使日夜赶工我也在所不究,你要知道,在行销这行,跟时间比赛是常情。”

请先说服自己

李联辉表示,市场行销涵盖三大部份,即:身处幕后专注市场调查的研究工作、负责广告及宣传部的主干部、以及走向大眾推销的前线。“市场调查的研究工作主要注重在统计分析上,所以尖锐的观察力及分析力是必要的,这部份的工作对我个人来说是‘略嫌沉闷’;至於将產品推销给代理商的工作,我也并无兴趣,我个人较喜欢的是广告及宣传的主干部,因為在策划產品推销的过程中,让我有机会发挥无限的创意。”

“常听人说,‘商场如战场’,这话一点也没错。试想象一下,当一个新產品出现,市场行销部上上下下都得全副武装,日以继夜地厉兵秣马,势要满足大眾的需求。”他侃侃而谈。

从事市场行销真的要有刻苦耐劳的精神,否则将难以持久立足。另外,创意、反应敏捷、语言沟通能力更是少不了的条件。李联辉分享道:“在香港这个现实与充满竞争的社会里,如果你不懂得把握机会表现自身的创意,就会遭淘汰,完全没有take two的机会。在我国的状况会稍微好一点,至少工作节奏我还能适应。”他也补充说,自信心是行销人员不可或缺的必备条件。如果行销人员对自己推销的產品都没有信心,试问如何说服客户购买呢?因此,要说服别人之前,肯定要先说服自己。

在国外工作两年后,李联辉就到传销公司委身產品资料製作部。后来因想尝试不同的领域工作,便到私立学院就职。他表示:“在销售这一行确实让我认识许多不同阶层的人。如果有机会出国工作,不妨去闯一闯,天外有天,有机会看看外国的天空,可以增广见闻,丰富经验。”李联辉还说,為了了解大眾的口味,他常去逛街,以跟进潮流的步伐,久而久之,逛街竟成為他生活中的乐趣。

“刚踏入社会工作,必须要抱著学习的态度,暂且把薪金的多寡搁在一边。我发现,很多社会新鲜人过分在意薪金而错失了工作机会。我们必须换另一个心态来看:公司给你工作,就表示看得起你;每做一份工作,就等於多了一个学习的机会,所以公司其实是在培养你──而且还要付钱给你。”藉著这次专访,李联辉不忘向大家分享其工作哲学。

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