人才PK 战,你准备好了吗?

转载自《升学情报 42》,2009
专题报导 :刘蕴菁、黄嘉慧

前言
人才,是每个企业都强调的词汇;竞争,是大家都关心的现实。只要到书局逛一逛,你会发现以这两个名词为题材的书籍不胜枚举;只要在谷歌上搜索这些字眼,你就会得到不下一亿的搜寻结果。

是的,今天的人们都注重竞争力,都极力地想让自己变成人才。那么,你是具备竞争力的人才吗?有些人会说“是”,有些人会说“不是”。可问题是,在这个升学率上升、科技发展迅速、世界各国关系日趋紧密、资讯更替快速的时代,你是不是人才,并不由你说了算。

竞争时代降临,掀开人才擂台赛之序幕

2008年末的失业风潮敲醒了人们的“危机意识”。这个强烈的正面冲击,让人们发现竞争已在毫无预警之下与他们如影随形。更甚的是,这些与他们竞争的人,是来自世界各地、互不相识的国际人才 。

Youtube 上一段名为“Did you know”的短片提到,如果你是中国一百万人中唯一的顶尖人才,那么会有1300个人与你同样出色(因为中国共有13亿人口);而在印度,高IQ群中的25%人数就已经比美国儿童的总数还要多。

换句话说,中国、印度的人口都比许多先进国来得多,而优秀人才的数量也相对地比其他国家庞大。这表示,在世界全球化之后,数以千计的人才将从四面八方涌进了职场,与全世界的人才共同竞争,具体展现了职场上“龙争虎斗”的真实画面。

想要继续竞争,先得掌握需求

竞争时代的降临,意味着职场对于能力需求的改变。保诚保险公司人事部高级经理彭宏谊说:“以前的员工只要完成老板交代的任务,已是一个好员工。但是,今天的员工如果只是做好上司指示的工作,他只不过是达到基本的要求而已。”

他认为,企业所要求的,是一个有助于企业发展、可以把企业带到另一个层次,甚至将企业发扬光大的人才。这样的人才,需要的不仅是“知识”,更要懂得如何运用知识以更省时省事的方式,有效率地完成任务。“企业需要的是富有创意、拥有革新能力的人才,因为在这个讲究效率的时代,企业输不起的是时间。” 他说。

他接着表示,在现今知识随手可得的情况下,大家很容易就能学会一种知识或技能。也就是说,既有的经验与学历已不再是让人永远保住饭碗的筹码,更不是让人晋升的唯一条件。“只要你能够掌握企业的要求,并具备他们所需要的能力,以及充分地展现自己的实力,你就会获得上司的赏识和升迁的机会。”

态度,决定参赛者的成败

在一间跨国电脑公司当支援部经理,今年才28岁的林佳玲(译名)就是一个例子。这位工作没几年的年轻经理,每天都要管理一群不管是年龄还是资历皆胜于她的下属。她表示,刚上任的时候,她确实无法获得下属们的支持与合作。然而,在她采取主动与下属沟通、向他们谦虚请教,以及事事身体力行地展现其办事效率与面对危机的能力后,终于获得下属的诚服,得以建立良好的工作关系。

可见,能力与态度是完成任务的关键——能力促成业务的品质,态度则影响一间企业的工作文化。

“虽说今天的企业已不会因为失去谁而无法继续经营,每个人都随时会被别人所取代。但一个人对企业的工作文化的影响却是无可取代的。” 彭宏谊解释道,每个人的价值观、态度、想法以及与人相处的方式,都会对企业的工作文化产生一定的影响。而企业需要的人才,是能够为企业的工作文化产生正面影响的人。

想要为企业带来良好的工作文化,首先得做到的是个人的“正面态度”。

DPO国际有限公司人事部经理胡月凤指出,企业固然重视员工的专业能力与技术,却也同样重视他们的工作态度。“正面的思想、热诚的态度、忠心且全力地为公司工作,是企业对员工的期待。”

她也说,拥有好学、自我增值的态度是让一个人的能力持续发展,不被他人淘汰的不二法门。“现今企业强调的是‘T 型人才’。所谓‘T 型人才’是要不停地纵向提升自己的专业知识,同时更要横向地向其他领域发展,学习专业以外的知识和能力。”

在某金融公司上班的刘素君(译名)因自觉英语能力不佳,而利用每星期两天的时间,在下班后花费一个小时半的车程,赶搭电动火车到某英语中心学习英语。如此风雨不改地维持了一年后,她觉得自己的英语水平已获得提升。但是,她并没有停止学习;相反地,她马上投入金融业内的专业考试。她说,只有不断提升自己的能力,才能够让自己继续向前迈进。确实,她后来因某次机遇,获得某家大型金融公司的青睐而向她挖角,使她的事业得以更上一层楼。

永远不会落幕的人才竞争

工作其实是生活的一部分,必须永续经营。马来西亚资深的人资顾问Ranjit Singh Malhi与A. Wahab Bakar所著的《如何获得你梦想的工作》中提到,今天的人们应该要做到“可终身受聘”(employable for life)而不是“终身受聘”(employed for life)。意思是说,从年轻到老只从事一份工作的时代(终身受聘)已过去,人们应该让自己拥有无论何时都能与别人竞争的实力,成为各企业竞相聘请的人才(可终身受聘)。

所以,唯有以正面的态度面对挑战,以终身学习的精神不断地吸取新的知识,才能让你一直都拥有竞争的实力。这样才可以从容面地对职场的竞争,成为可终身受聘的人才。

职场的从前、现在与未来

从前

企业的架构复杂,在运作上有固定的模式,而上司与下属间的职权也很清楚:上司下达命令,下属执行工作。这时候的员工,只要忠心、做事认真、不想着跳槽,就可以随着年资增加而晋升。

后来

科技发展迅速,改变了各种工业的生产模式和速度、产品与服务的品质。

企业的运作因此转换,各企业间的交易方式也跟着改变。互联网的使用让所有企业都可以进行“无国界交易”;科技为人们带来了无数的便利。

可是,企业领导人发现,科技发展得越来越快,人们越来越难跟上时代的脚步。于是,他们进行了企业改革,例如:

  1. 扁平化组织(de-layering organization):以前企业的组织共有上、中、下三层,今天就只剩下高层和底层。(少了一层手续,做起事来自然就更快啦!)
  2. 团队式结构(team-based structure):以前的工作都以上司为领袖,下属只需听从指示办事。而今天,不同的业务会分配给不同的小组分别进行,还会让能力适合的员工来担任组长。所以,小组的组长或许只是一名执行员,但组员中有可能会有一名经理级的人马。
  3. 分权制管理(decentralized management):传统的企业结构以上司为中心,老板说一,员工不敢说二。可现在,老板会把权力分散,让有能力的底层员工拥有某些决策的权力,而老板及上层员工只专注于重大的决定。(“大事件”及“小事件”由不同的人来管理和解决,效率就会提高。 )

今天

领导人对员工的能力要求随着企业的改革而提高。

雇主最重视的10大能力与态度

  1. 沟通能力 communication skills
  2. 主动、积极 Initiative / motivation
  3. 合作能力 Teamwork skills
  4. 人际关系Interpersonal skills
  5. 适应能力 Flexibility / adaptability
  6. 分析能力 Analytical skills
  7. 电脑操作能力 Computer skills
  8. 组织能力 Organizational skills
  9. 诚信 Honesty / integrity
  10. 强烈的职业道德 Strong work ethic

(摘自:jobstreet.com 职业手册)

未来

个人与企业会趋向“非稳定雇佣”的合作关系。也就是说,许多人都会以独立工作者的身份,与企业签下合作协议或承接某些专业的工作。所以,他们可以是在家工作的SOHO 族、自由工作者(freelancer) ,或是远距离工作者(e-lancer)。这些人都不属于某间公司的固定员工,而他们与公司的合作关系也可以随时中止。

参考资料:
《jobstreet.com 职业手册》、《如何获得你梦想的工作》、What comes next?A trends perspective for our future(www.jimcarroll.com)、The 21st century at work: Forces shaping the future workforce and workplace in the United State (www.rand.org)

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