为己利人,达致双赢

转载自《升学情报 21》,2004

~ 胡观明
~ 中学读理科,大学修教育,在六个个不同的领域打过工,目前为企业顾问,当老板的“补习老师”。

除了在事业的经营,利他思维和省思的功夫,在经营人生每一个领域都是同样重要的。

第一次和他见面时,他的办公室只有数百平方尺;三年后再踏进他的办公室,面积已比上回的大了数倍。

他邀请我列席他的例常会议,进入会议时,他按下桌上小型录音机的录音键,把和同事讨论的过程录起来。事后,我问他为何这样做?他说录音的目的是要检讨自己在主持会议时,找出主持得当及可以改进之处,让下回可以主持得更好。

我告诉他要把他的经历写成文章,给时下的学子参考和借镜,他惊讶了一会儿,随即带着喜悦的心情,分享他的成长经验。

16岁时的他已辍学,在一家制衣厂当学徒,从早上工作到晚上,其他的工人下班了,他自己拿起量尺和剪刀,模仿师父的裁剪手法,直到半夜才回家休息。勤劳付出的他,没多久就被提拔为主管,带领其他比他年长的同事工作。

20岁那年,朋友邀他合作开设制衣工厂,朋友投资金钱,他投资自己的时间和劳力,每天工作十多个小时,一点一滴把工厂的生意搞起来。

后来,为了多赚些钱,他以兼差的方式从事保险工作。三年后他让出制衣厂的股权,全力投入保险的事业。接下来的日子里,他获得组织领袖颁发多个优异表现奖项,对一位学历不高的年轻人来说,这些奖项是非常重要的鼓舞。

再过了三年,他心里那股创业的企图心不断涌现,激励他要自行打造一片自己的天空。他想着自己的低学历,如何能创业呢?又回忆着当年的自己,是靠劳力获得升迁,於是便往劳力取胜的方向寻找自己的天空。

向同行偷师

他以最少的本钱,开设一家派发传单的小公司。每天骑着摩哆车,在全吉隆坡的商店和住宅花园,挨家挨户的把传单塞到信箱里。白天顶着日晒雨淋的折腾派传单,晚上就不断计算如何才能增加生意量。

有了一些利润,他开始聘请工人,组成几支队伍,以便能在同一时间内到更多的地区派传单。经过一小段日子后,他为赚不到钱而烦恼。他知道必须向同行学习,但他初出茅庐,谁肯教导呢?

於是,白天他抽空到同行的店铺附近溜达,数一数他们的队伍有多少人,到了晚上,当同行的公司拉下铁栅后,他偷偷从铁栅的细缝中望一望他们里头的情况,数一数他们的桌上和地上存放有多少的传单,估算自己要如何做才能追得上同行的表现。

没多久,他聘请设计人员及投资一台印刷机,除了派送之外,也为顾客提供传单设计和印刷的服务。透过结合三项服务方式,不但可以为顾客节省金钱,自己也有更优越的条件争取更多的生意。

可是,他并不因此满足。他脑子里不断思考如何让生意扩展得更大。他发现到同行的经营方式,都是为配合顾客的要求,而安排传单的派送行程,因而在人手和路线的安排上,造成人力和时间上的浪费。他反问自己:如何控制市场而不是被市场控制呢?性格带些叛逆的他,尝试把同行的处理方式倒过来执行。

他先安排好每天分发传单的行程,让顾客了解这些路线,以集合不同顾客的传单,让顾客了解到,只要配合他的路线,就可以为他们节省一些费用。在全新的安排下,他的员工不必每天都得到同一地区派不同公司的资料,可以同一天内派发好多家公司的传单。这样的改变,不只帮助每一位顾客节省费用,他也从中得到更多的利润。

这样经营了一段时间,他又不满意公司的表现,再次寻求自我的突破。他看到一些顾客的传单,只有一页资料而背页空白。他觉得让它空着很可惜,如果能把空白的部份加以运用,必定能够对公司有更多的帮助。他想:何不利用这空白页推销自己的产品呢?

於是,他一方面引进市场需要的产品,另一方面和这些顾客商量,以更优惠的回扣价,向他们“租”用空白的空间,刊登自己的产品,开拓新的生意市场。

数年累积的成果,他不只在传单行业里突破百万的生意额,同时运用原有的空间,为他的第二项产品赚到另一个百万市场。

我从这位凭派传单起家,赚到第一桶金的年轻人身上,学到他能成功的两个重要条件:一是先为顾客着想,找出顾客能从他的服务中得到哪些好处,才想自己的益处。这种“舍与得”的概念,具有大专学位的也人未必能做到。

第二个成功关键,是不断检讨和求变。他对我说:很多人都认为失败是成功之母,实际上不尽然,检讨才是成功之母!

我想,除了在事业的经营,利他思维和省思的功夫,在经营人生每一个领域都是同样重要的,你认为呢?

  1. christine ng
    October 31st, 2009 at 17:14 | #1 FSI member

    请问如何才能分配好时间,如何才能让自己配合好所设定的时间!每个人都说只要有时间表,就能运用好时间,但当我为自己设定时间表后,最多只能维持1星期,而且那股力量也会慢慢地消失.我不想我的人生就这样浪费掉.我真的真的好多的问题要问哦!我现在是一位中学生,放学后我就回到伯伯的杂货店工作,也可以说是半工半读吧!为什么会到伯伯的杂货店呢?那是因为父母希望我多学习课业以外的东西,不要我整天都游手好闲,躲在家里看戏因为我很喜欢看戏,我可以为了看戏而不眠不休.我在做工时,我很懒惰也很情绪化,常常摆脸色给长辈及顾客看,我要如何改善呢?我真的不知道啊!此外,当我看到身边的人生病我真的好想帮助他,我想当医生,但却被人说读医生要很多年很辛苦的,我的决心就被动摇了.当我再一次看到身边的人生病时,我的想法是我真得很想帮助他啊,很想做一位处处为病人着想的好医生,也向参加义工团体帮助需要帮助的人,最终我想当一位全国最优秀最有热心和最有我为人人,人人为我精神的好医生.我该不该坚守我的梦想!我该如何采取行动?我如何度过我的中学生涯呢?我真很想真正明白我要的是什么!请教我好吗?我的心真得很乱!

  2. christine ng
    November 1st, 2009 at 15:59 | #2 FSI member

    christine ng :
    请问如何才能分配好时间,如何才能让自己配合好所设定的时间!每个人都说只要有时间表,就能运用好时间,但当我为自己设定时间表后,最多只能维持1星期,而且那股力量也会慢慢地消失.我不想我的人生就这样浪费掉.我真的真的好多的问题要问哦!我现在是一位中学生,放学后我就回到伯伯的杂货店工作,也可以说是半工半读吧!为什么会到伯伯的杂货店呢?那是因为父母希望我多学习课业以外的东西,不要我整天都游手好闲,躲在家里看戏因为我很喜欢看戏,我可以为了看戏而不眠不休.我在做工时,我很懒惰也很情绪化,常常摆脸色给长辈及顾客看,我要如何改善呢?我真的不知道啊!此外,当我看到身边的人生病我真的好想帮助他,我想当医生,但却被人说读医生要很多年很辛苦的,我的决心就被动摇了.当我再一次看到身边的人生病时,我的想法是我真得很想帮助他啊,很想做一位处处为病人着想的好医生,也向参加义工团体帮助需要帮助的人,最终我想当一位全国最优秀最有热心和最有我为人人,人人为我精神的好医生.我该不该坚守我的梦想!我该如何采取行动?我如何度过我的中学生涯呢?我真很想真正明白我要的是什么!请教我好吗?我的心真得很乱!

  3. admin
    November 2nd, 2009 at 09:56 | #3 FSI member

    Christine ng, 我们会把你的问题转接辅导中心,让辅导咨询员来跟你交流。

  4. 灵光博士
    November 3rd, 2009 at 13:06 | #4 FSI member

    有梦想,是好的开始;
    好的开始,要做计划;
    做计划,要有目标;
    要有目标,先从收集资料开始。
    有了资料、目标、计划,要有耐性、毅力,坚持理想。

    建议Christine多利用课余时间,阅读相关资料、书籍,从而理出通向理想的途径。凡是欲其成功,必须付出努力,请时时为自己的动机加油,告诉自己达到理想背后的意义。

    加油吧!有梦想、有行动,就有成功的一天!

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