在对的时间里……和对的人……做对的事情……

转载自《升学情报 22》,2004
~ 胡观明
~ 中学读理科,大学修教育,在六个个不同的领域打过工,目前为企业顾问,当老板的“补习老师”。

那天我们一同驱车到新山,参与一场大马十大杰出青年的成功分享会。一路上听他分享十多年的奋斗经验,想从他身上学习成功关键。

从小学四年级开始,每一个学校假期,他都到离家不远的饼干厂工作,把一块块烤好的饼干放进铁罐子里,一天赚取区区几毛钱的工资。

上了中学后,每个星期六及星期日,别的同学计划逛街看电影,他则出现在吉隆坡市附近的赛马场外,在烈日下赚取生活费。

他回忆道:“当时五根右手手指,挂了十多包饮料,爬上赛马场的铁篱笆,把饮料跨进篱笆内叫卖,看到走近来的顾客掏出钱,左手立刻把钱抓回来,伸长右手请顾客把饮料拿去。当时有好几位同行在卖饮料,我想唯有抢到顾客手上的钱,才算赚到钱。”

如果遇上下雨天,就拿了雨伞,在大门口等候顾客出来,撑伞遮雨,帮助顾客到泊车场领车,以补足因下雨赚不到的饮料收入。

“当时的我,只有一个很简单的想法:努力一定可以赚到钱。”
中学毕业后,正碰上我国经济不景时期,为了帮助改善家里的经济情况,他成为跳飞机的一份子。经朋友的介绍,飞到纽西兰从事建筑物粉刷的工作。从早到晚都与一罐罐的漆料相处。每天忙到三更半夜,生活的空间只有工作地点和宿舍。

当时的他,为了要储蓄更多的钱,托大马的朋友邮寄一些流行歌曲的卡带,利用休息天到当地唐人街兜卖,但是却不受欢迎而血本无归。

不灰心的他,继续想其他赚钱的点子。他和朋友合资买了辆旧汽车,重新喷上新的颜色后,再转卖给顾客,赚取一点的利润。可惜,只卖出一辆又失败了。

返回大马后,他哥哥正好在新加坡承接了办公大厦的冷气安装工程。从未有这方面经验的他,毅然答应兄长可以完成任务。他扛起了责任,带领几位手下,爬上高高的铁架,衔接一节节的冷气通风管。经过不断地摸索和损失后,他总算掌握了这方面的窍门。

经过了一段时间,他又想到日本工作,以便快速赚钱。但是父亲劝告他不能一辈子都在外国工作,总要有落根之处。於是,他到父亲和友人合作的公司,担任广告材料推销员。

累积了一些经验,他和兄弟们设立公司。大白天忙着销售,晚上则检查存货,计算收款、欠账等管理工作,一直忙到深夜才休息。后来他发觉公司在数天后才送货给顾客,影响收款的速度。即使忙到太阳下山,还是达不到他理想的目标。於是他便把一些通销的产品放在车上,顾客一下订单,马上从车里搬给顾客,使他能有更好的业绩。

经过一番努力,赚到了一些钱,看到可以为顾客提供材料加工的服务,又投资设立了一间加工厂,聘请数位工人一起进行加工服务。开始时由於缺乏经验,花了很多时间在摸索。因为错误百出而浪费了许多材料,把该赚的利润都倒赔了。

他并不因为不熟手而放弃,反而努力找寻改良的方法。当加工的品质达到顾客的要求后,生意便稳定下来。

过了数年,看到生意额不断在增加,但成本也在提高,又促使他和兄弟们思考另一个出路。凭着胆量和勇气,结合广告材料供应和加工的经验,他们涉入装璜工程的领域。

同样的,他们没有装璜的经验。想到可能又要花费时间和金钱换取信心,不如把这笔预算聘请一位顾问,帮助他们掌握这方面的专业知识,以加快步伐。初期承接了一些装璜工程,但有好几个月的时间都接不到生意,期间又要支付工人的薪水,使公司又处於另一个挑战。

后来上了一个“转变态度和思维”的课程,厘清自己的观念,加上认识了一群积极好学的青年创业朋友,交换了许多经营生意的心得和经验。

他把装璜服务重新定位,除了一般的安装工程,也为顾客提供展示和呈现的设计概念,采取“从原有到富有,以创意带动装璜”的理念寻找顾客,化解了亏损的危机。

我一面听着他的故事,一面思索他打拼十多年的力量。我想不到他有哪些推动力,只好请教他的发现。

他说:“一个从小就被灌输的想法是:努力就一定成功。自己不会没有关系,只要付出努力,一定可以解决问题。经过设立加工厂的经验后,发觉单凭努力是不足够的,最重要的是把努力应用在正确的方法上。以前认为不断付出心血,至少能带来‘没有功劳也有苦劳’的成绩;后来才明白,要具备‘有效的功劳’之观念,在对的时间、和对的人做对的事情,才是步向成功之道。”

我在四小时的路途中,吸取他十多年的经验,也算是“在对的时间、和对的人做对的事情”吧!他的经验有助於我在努力发展事业的当儿,不断确认对的时间、寻找对的人,一起做对的事。

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