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“技”而优则“创”― 吴泅木强细心耐心勇创电讯事业

TELCO1分享 / 吴泅木强
电机电子工程系文凭,目前与友人合作经营电讯工程公司

专访 / 黄嘉慧

一间小小的工作室,桌面上摆放着各种维修时所需要的仪器,架子上整齐地陈列着一排排等待维修的电板,简单但五脏俱全,这就是吴泅木强与他的合作伙伴共同创造的心血结晶。

在压力中培养信心
吴泅木强与他的伙伴于1999年开始创业,建立属于自己的电讯工程公司。在这之前,他们俩皆在本地一家著名的电讯工程公司上班,吴泅木强更在这家公司的维修部服务了七、八年之久。

他回忆说,在那段漫长的日子里,所得到的经验都是非常宝贵的,也为他后来的创业,奠下了扎实的基础。回想刚入行的自己,吴泅木强表示只能够用三个字形容——“蒙查查”(即懵懂无知之意)。虽然毕业于电机电子工程系,课堂上所学的并不足以应付在职场上所遇到的所有问题,他解释道。有时他也必须到客户的公司或机构进行维修或检查。每一次,有关单位都会出现几位主管级人物,像主考官般向他发问一道又一道的问题,让他压力非常大。通过数次类似的经验后,吴泅木强开始有自信,面对“主考官”也不再害怕。他笑说,其实这些“主考官”只是希望从他的身上获取一些专业的咨询和协助,所以并不需要害怕。

耐性、细心与经验,缺一不可
吴泅木强说,要从事这一行,耐性是非常重要的。他形容说,在修理电板时,有时候花了一天的时间都没有办法修理好;遇上盲点了,也不能急。这时,他的做法是暂时把它放下,第二天再重新来过,问题往往就会迎刃而解。另一方面,电子零件是非常幼细的东西,电板上的电路也安排得非常细密,因此必须要很细心地检查,否则,一个不小心的失误,就会让整块电板报销!

创业,挑战另一高峰
吴泅木强后来选择创业,是因为他觉得创业可以让他的事业有更大的发展空间。他说,以前当受薪职员时,只需要专心于自己所负责的领域——维修;自己出来创业后,除了技术,还要兼顾公司的管理、客户来源与服务、资金运用、公司发展等各方面的问题,压力自然大了许多。然而,如果可以重新选择的话,吴泅木强还是选择创业。创业虽然要兼顾的范围很多,但是在收入方面可以有很大的发展空间;反之,若受雇于其他公司,收入是固定的,要升职也不是一件容易的事。

过往经历,为成功奠基
俗话说,女人最怕嫁错郎,男人最怕入错行。吴泅木强建议,要创业,除了要有充足的资金和浓厚的兴趣之外,也必须对该行业有一定的认识与了解,才不那么容易碰钉子。他认为至少要用三年的时间才能了解和熟悉一个行业。因此,他今天能创业成功,之前八年的工作经验可不能被忽视。他也透露,在前公司服务过的客户都很满意他当时所给予的服务,因此在他自立门户后,仍然继续支持他。

在开发客户的时候,最让吴泅木强担心的是向客户收取费用的那一刻。他说,曾经试过有一次,他把客户所开的支票存入银行后竟然发生跳票,当他再次去找那位客户时,却发现门户深锁,墙壁也被高利贷泼上红漆。几经折腾,吴泅木强好不容易才把有关款项收回。

提升自己 展望未来
电讯工程是个日新月异的行业,所以吴泅木强认为必须要不时“update”自己,与时并进,才能在这个行业生存。为此,他经常都会阅读相关杂志,有时也会出席相关的讲座会。吴泅木强认为,与其它先进国相比之下,马来西亚目前的步伐还算缓慢,因此这个行业在我国仍有很大的发展空间。而谈到他的事业的发展空间时,他表示对韩国某著名品牌的电讯产品深具信心,并希望日后若有机会可以成为该产品在我国的总代理,将之发扬光大!

原载《升学情报 36》,2008年

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