道德准则已沦丧?

转载自《升学情报 18》,2003
~ 陈如湘
~ 马来西亚国民大学人类社会学与语言学学士,博特拉大学辅导硕士,现为心灵驿站辅导中心辅导员。

如湘姐:

你好。

我也不晓得你愿不愿意回答我的疑问。坦白说,我自己也不知道自己是否自寻烦恼,所以希望能够听听你的意见。

我目前刚从学院毕业,虽然拥有会计文凭,却不晓得是否应该继续报读会计师专业文凭,因为我不确定自己是否适合担任会计师的工作。最近和其他同学聚会,言谈之间同学们都笑说做一名会计师,最重要是要懂得如何做假账、能够按着老板的要求来办事。比方说在必要时,能够协助公司逃避或减轻税务,以让公司准备上市时,能够呈现令人鼓舞的业绩表现。

如此看来,上课时所读的专业道德准则都被抛在脑后。同学说书本上都是骗人的,读了等於白读。现实和理想的差距是很远的,人要活得快乐总要能够适应大环境。当大多数人都是如此,久了也就见怪不怪了。

听了同学的见解,我不禁感到心寒。难道一名专业人士的背后,竟是如此违背良心做事吗?坦白说我不这么认为,我总觉得无论做什么事,都要对得起自己的良心。不是说人不该为五斗米折腰吗?我感到很困惑,也不知道同学所说的到底是否是实情?愿能够听听你的意见。

小慧上

亲爱的小慧:

很高兴接获你的来信。坦白说,你是第一位向我发问这种问题的同学。我认为你并不是在自寻烦恼,反而我很欣赏你愿意就如此重要的课题,做一番的思考。

记得几年前某杂志也访问了一名执业律师。记者问对方,如果有一名涉及强奸的嫌疑犯,要求他做为其辩护律师,那么他会接受吗?当时,这名律师回答说,在法律上人人都是公平的,只要对方还没被判罪,那么就不应该遭受歧视。所以他还是会接受对方的聘请,成为对方的辩护律师。如果对方确实有罪,那么最终还是会遭到法律的制裁。

我不晓得你如何看待该名律师的见解。你同意对方的观点吗?如果是你,你会愿意成为对方的辩护律师吗?我希望能与你分享以下一些发生在周遭的情况。

[ 案例  1 ]

小芳在报馆工作,负责教育栏位。每次政府考试放榜期间,她都特别紧张和感到压力。问明原由,原来她每次都需详细检校有需要刊登的学院特稿,以免刊登不负责任的文告,传达错误的讯息给学生而误导学生。她表示,身为无冕皇帝其实更觉身负重任。所写的报导,务求能够反映事实,传达正确的讯息。因此,她必须时时警惕自己,把正确、有用的讯息传达给读者。可是,问题却出在小芳并没有权力决定该刊登什么特稿,因为那是广告部和商家之间的合作。所以,小芳也只能够尽量把误导性减至最低。

[ 案例  2 ]

Sandy是位纸张采购员,所属公司从事印刷工作。她是老板最信任的职员,可是却是其他职员的眼中钉。原因只有一个,她尽忠职守,尽量采购品质最好,价格合理的纸张。Sandy也尽量把帐目交代清楚,不容有一丝一毫,敲诈欺瞒的成分。其他同事却不这么认为,纸张的品质对他们来说反在其次,同事们都会透过采购的特权,向纸商提出额外的要求,以赚取外快。比方说,A及B公司同时竞争提供纸张原料,两家公司所提供的品质不相上下,可是A公司却提出让采购部门的同事,能赚取佣金的条件。最后公司决定选择A公司作为纸张之供应商。大家都说不外是打一份工,何况两家公司所提供的纸张品质都差不多,公司也没有额外的亏损,只要不太过份,对于公司来说根本不算什么,可是如果能够让职员们高高兴兴,不是可以工作得更愉快吗?

[ 案例  3 ]

苏博士负责监督辅导员的评选工作。他需确保只有符合资格的辅导员,才能出任辅导工作。他严格执行这一切,却遭到他人的白眼和批评。大家都说助人工作最重要是有爱心。一个有爱心,愿意付出的人,就可以成为辅导员,根本无需要求太高。苏博士回应说,就因为辅导不是普通交谈,也不是纯粹给予劝导的工作,所以空有爱心是不足够的。尤其是在辅导治疗因素中,非常着重辅导员与当事人的关系,疏忽和无知会对当事人造成伤害,所以更要小心。国内外就有好一些辅导员,利用和案主之间的辅导关系来换取利益。

[ 紧守自身道德 ]

小慧,以上所举的几个例子,只是向你反应现实工作环境中的其中一个层面。这个部分虽然看似不重要,却足以带来许多的影响,并破坏一个专业的声誉和信誉。试想想,如果其中一个在岗位上的工作人员,无法紧守自己的职责和职业道德,那么或许将危害其他人。

比方说,案例一的小芳,如果只顾着把自己所负责的栏位做好,而没有考虑到所涉及的栏位和资讯,可能会因错误的报导而误了学生的前途。案例二的A公司,在持续拿到纸张的供应权后,如果每次都以同样方式贿赂公司职员,你能够确保接下来的纸张品质都能达到标准吗?而案例三的苏博士,如果不愿意紧守着辅导专业的其中一个防线,那么我们如何能够确保所有提供辅导服务的辅导员,都能拥有基本专业能力和职业操守呢?

所以,回来看看小慧你所提出的疑问。坦白说我无法告诉你,究竟你适不适合做一名会计师。可是我却希望让你看到,无论你从事哪一行哪一业,或许都会面对同样的问题。问题其实不在该项职业,而是我们必须对将来要投身的社会有一定的认识,并让自己作好心理准备。各行各业都需要一些愿意紧守职业道德操守的人,凡事be-prepared,做好份内的一切事情,同时愿意按着职业道德规范来做事,让自己成为站在最后一道防线的人,就像小芳、Sandy和苏博士这些按照良心和良知做事的人。我相信,我们的社会依然需要一些不愿意同流合污的人。你同意吗?

祝愿事业顺利!

如湘

《 趣味小测验 》

[ 你是个讲道德的人吗?]
Moral Anxiety Questionnaire

请阅读下面的句子,并且就你的情况,以“对”(○)或“错”(×)在每一道题前面标示。请勿在任何一题上花太多时间去想。

我有时担心自己未能符合自己所订下的道德标准。
我有时担心自己未尽力严守所信持的宗教教规。
我有时担心自己让别人失望了。
我有时担心自己对别人讲话凶巴巴的。
我有时担心自己说别人的闲言闲语。
我有时担心自己正在接受别人享受不到的特殊待遇。
我有时担心自己比别人运气好。
我有时担心自己没能花很多时间去做功课或工作。
我有时担心自己的所做所为没顾虑到别人的感受。
我有时担心自己没花很多时间或注意力在家人的身上。
我有时担心自己也许太过自私或自我中心。
我有时担心自己没能有求必应地帮助他人。
我有时担心自己占了别人的便宜。
我有时担心自己未能尽本分去爱家人。
我有时担心自己不合作。
我往往为过去的所做所为忧心。
我有时担心自己未尽力帮助那些运气比我差的人。
我有时担心自己对别人不耐烦。
我往往担心自己违背对他人的承诺。
我有时担心自己在残障人士身边会有不自在的感觉。
我有时担心自己对所拥有的不够感恩。
我有时担心自己对他人心存敌意。
我有时担心自己不喜欢某个人。
我有时担心自己是别人难过的原因。
我有时担心自己将来会做出日后让自己蒙羞的事。
我有时担心自己不以诚待人。
我往往担心自己在批评别人时过于刻薄。
我有时担心自己是否是个有价值的人。
我有时担心自己的行为不成熟。
我有时担心自己太过在乎金钱等身外之物。
我有时担心自己太过贪婪或野心勃勃。
我有时担心自己对别人做出粗鲁或不礼貌的行为。
我有时担心自己太过追逐逸乐。
我有时担心自己未能克尽一切职责。

计分方法
每答一题“对”就得一分,总共有多少次答“对”就是你的总分,请把总分填在下面的方格内。这个测验的总分是在零到三十四分的范围内。

分数解释
正如佛洛伊德所说,我们会或多或少顾虑到自己的所做所为是否合乎道德,这乃是社会情境中所必需的。这样的顾虑帮助我们在待人处事上体贴他人,并且关心他人。因此,道德焦虑的分数很低(八分或低于八分),也许表示他对别人的需要漠不关心,是个自我中心,而且不关怀同胞,自外于他人的人。不过,另个极端的道德焦虑分数--很高的分数(二十二或二十二分以上),却可能和无法放松自己、享受生活有关。担心违背道德原则的人可能采取严格又抹煞自我的生活方式。

担忧使他耗掉太多精力,以致于无余力去真正关怀社会。九到二十一这个范围的分数属于中等,并且表示,在独立的的动机与具有社会责任的行为之间保持了一个适当的平衡。

取材自〈人生试题∶生活心理测验与解析〉,许丽玉和陈慧文编译。


知多一点

《 我的道德几两重? 》
一九三三年,佛洛伊德把他的焦虑概念细分成:现实性焦虑、精神官能性焦虑,和道德性焦虑。在这章的序言中,我们曾经讨论过与前两者有关的特质。第三种--道德性焦虑--是属于佛洛伊德所称的“超我”那个部份的人格。今日,一般人经常认为超我类似于良心,而良心保留了我们习得的是非善恶观念。根据佛洛伊德的说法,超我控制我们的行为,让我们在做出在道德教育上是对的或得体的事情时,会感到骄傲。但是,当我们做出父母或宗教(社会)训练告诉我们是不对的事情时,超我也会处罚我们,让我们有罪恶感。由于有这个人格发展的观念,如果我们忧心忡忡地担心受到超我--自己良心的批评,自然就会感受到道德焦虑,而引以为苦。

根据佛洛伊德的看法,有道德焦虑感并不一定是坏事:超我的恐惧在正常情形下是不该停止的,因为它以道德焦虑的姿态出现。这种焦虑是社会关系中所不可或缺,因为一个人是极不可能离群索居的。

心理学家劳伦斯和凯萨琳.谷德(Lawrence and Katherine Good)决心想看看他们是否能发展出一个道德焦虑量表。在他们所编制的这个测验中所用的题目,都是希望透过采样方式,把你可能担心是否能做到或习得的正当行为情境,全予收集。在第一章中,做过“你是个投世人所好的人吗?”这个测验。该量表中的问题是问你在某些社会和道德情境中,你“做了”什么;而“你是个有道德的人吗?”这个测验所关切的却是:你对“可能”做错事的忧心,即便你的行止一直都很正当。

摘自〈人生试题∶生活心理测验与解析〉,许丽玉和陈慧文编译。

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