分享 | 林谷烨（台湾西西国际顾问有限公司总经理、曾任马来西亚传智国际学习机构的专任顾问，著有《在马来西亚开店的第1本书》。）
专访 | 吴岫颖
今天选择念商业学的你，是不是也怀抱着将来要自己创业、在商场大展拳脚的梦想？
来自台湾的林谷烨的第一份工作是在保险公司任职。“虽然念的是化工，但我却不喜欢在工厂工作，所以加入了保险业。”林谷烨细说从头，他原本对商业一窍不通，但是兴趣和努力让他在短期内学会了许多有关商学的概念。
“从什么都不懂到正式进入商场，我在极短的时间内就成了Top Sale。”这样的成就对林谷烨来说是一个很大的鼓励。后来，林谷烨更被升任为部门主管，掌管属下的二十名员工。林谷烨说，他当时的薪金收入是台湾一般大学生薪金的五倍左右。“当时我就开始相信，只要付出努力，无论从事哪一行业，都有可能得到自己理想中的报酬。”
在保险界的成功，使得林谷烨对商学产生了兴趣。不久以后，他便负笈日本法政大学继续深造，主修经营学。在日本的这段时间内，林谷烨也对日本商界的情况有了详细的了解，从而使得他在将来的日子里，多了一项可以协助他进军商场的优势。
商情显商机
自日本回国后，林谷烨投入台湾康那香企业服务，任企划部产品经理，主要负责新产品市场开发的工作。当时在康那香接获的一项专案，便是开发即用即弃型湿纸巾的市场。“那种湿纸巾当时在台湾属于新产品，公司从日本引进了材料、机器，可在短时间内大量生产。可是，要如何推出市场呢？”
林谷烨知道湿纸巾在日本早已有了稳定的市场，他也知道日本在商情方面的收集向来十分完善。因此，林谷烨亲自联络了日本的厂商，搜集一切相关的详细资料，然后再依据这些资料去推估台湾的市场、分析人口资料以及研究推出产品的策略及方式。当然，他成功了。
林谷烨举这个例子是想说明“情报”的重要性。他强调，日本之所以可以在经济上独占鳌头，他们对商情的完整掌握便是其中一个原因；有了商情，就可见到商机了。“当然，在搜集了完整的情报后，还得懂得如何利用这些情报来协助自己完成工作。”
后来，林谷烨离开康那香自立门户，开创自己的公司，专为台湾企业提供日本商情。“当时台湾尚有很多新产品待开发，而在整个大环境看来，台湾与日本的步伐已逐渐靠近，因此搜集各种日本的商业情报，将有助于台湾企业的发展工作。”成立情报中心，与众人分享他的经验与心得，是林谷烨事业的发展方向。
诚意见人心
在林谷烨多年的商场经验里，积累了多年的经验，林谷烨的总结是，经商不一定要奸诈狡猾，所谓日久见人心，如果待人不诚恳，总会被发现而遭疏远。对他来说，商场其实如生活，以诚待人、主动分享、不耻下问，这些，都是成功的助力。
“我常常鼓励我的商家朋友主动寄卡片给客户，一张小卡可以是感谢可以是问候，总比冷冰冰的电邮或电传来得亲切且有人情味。我总是相信，只要我们以诚意来对待每一个人，总会有成果的。”
林谷烨表示，现在许多年轻人都想创业，但他的意见是在创业以前应该先工作一段时间，他说，经验会让我们积累更多的智慧。他也鼓励年轻人多多参与社团，多多接触来自不同领域的朋友，从别人的经验里学习。“多阅读、多观察，先设定目标才前进，这样才能成功。”
“我觉得我们不应该只视赚钱为人生的目标，反之，快乐人生才是我们应该积极追求的。无论是上班族或老板，都应该保持快乐的心境，并且将快乐带给身边的人，与他们分享一切心得。路遥知马力，日久见人心，只要认真努力，真心待人，成功就在眼前。”
（改编自待人以诚——林谷烨快乐从商，《升学情报7期》，2001年）
