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空中服务员 Air Stewardess

August 26th, 2009 10,338 次浏览 发表留言 阅读留言

转载自《升学情报 67》,2013
最后更新:16/12/2013

Holland兴趣代码
C 事务型 S 社会型

工作内容

  • 迎接乘客登机并指引座位;
  • 协助乘客做好起飞和降陆的准备;
  • 为机上搭客提供服务,例如:递送饮食和就寝用品、派发入境及其他表格、急救等,确保搭客拥有舒服的航程;
  • 为搭客示范如何使用救生设备及进行机上安全检查工作,以确保搭客拥有安全的航程;
  • 紧急事故发生时,在机长指挥下协助搭客采取各种安全措施以及撤离机舱。

工作地点
机组人员会在不同型号的飞机上工作,同时要从一个城市或国家飞到另一个城市或国家,因此需要有离家在外地逗留一天或数天的心理准备。

所需知识/技能

  • 机场营运、航空条例、机舱服务、服务礼仪、紧急情况处理、飞行术语、各国地理、历史、文化、海关及入境签证的条例、急救及护理常识等;
  • 通晓多国语言 (尤其是英语),良好的沟通技巧及清晰的表达能力。

生涯途径
直接联络各航空公司人力资源部,或留意招募空服员的广告 〉受录取 〉空服员培训课程  〉空中服务员。
!不同的航空公司对体能、外型、语言能力等要求都不尽相同,有志加入空服员行列的人,也可事先参加空服员短期课程或礼待课程,以提升个人资格。

升学管道

  • 本地国立大专:没有
  • 本地私立大专:专科学校
  • 海外留学:部分大专 / 专科学校

就业前景
航空日益普遍,民航乘客人数越增长,空服员的就业机会也随之增加。空服员在众人眼中是份优差,高薪、福利好之余,又能环游世界。虽然说空服员不能当作是一个终身事业,但有的航空公司已将空服员的退休年龄延长,大部分可服务至55岁。如果身体健康状况许可的话,有的甚至可以到60岁。

空服员同时也有不少晋升发展的机会。他们可以晋升为航班的领队、培训教员或者招聘专员,也有机会升迁为首席空服员,负责某一个部门或某一个地区的所有空服员。因身体健康或其他原因不能胜任飞行任务的空服员还可以调换到航空公司其他部门工作,如:航空票务预订处、售票处、人事部、公共关系部、销售部、航空运输部、调度处或通讯处等。训练有素的空服员还可以在其他领域,如:交通部门、 酒店等服务。

资料与咨询
马来西亚航空公司
Malaysia Air Lines
网址:www.malaysiaairlines.com

亚洲航空公司
Air Asia
网址:www.airasia.com

欣丰虎航空公司
Tiger Airways Pte Ltd
网址:www.tigerairways.com

新加坡航空公司
Singapore Airlines
网址:www.singaporeair.com





  1. strawberry
    June 13th, 2014 at 12:58 | #1 FSI member

    那么航空公司会给予我们培训班吗??

  2. 升学情报辅导中心
    June 23rd, 2014 at 11:17 | #2

    strawberry :
    那么航空公司会给予我们培训班吗??

    是的,一般空服员都需先接受培训以确保熟悉服务程序。

  3. JOE ANN
    July 13th, 2014 at 20:10 | #3

    How about the salary?

留言页面
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  1. February 27th, 2010 at 05:31 | #1


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