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非一般的销售行业

转载自《升学情报 10》,2001
文|陈礼龙
行销工程师

在一般人的印象中,工程师是专业、高尚的,工作环境是整天对着器具、系统,一成不变,满呆板的;而行销人员呢,则是油腔滑调、好动及注重人际关系的,和工程师完全相反。而我的工作呢,就是把这两种不同性质的工作合并在一起--行销工程师。

很多人认为,行销工程师是与一般行销人员一样,只要成功地把产品成功销售出去就行了。其实它并非一般的产品说明员,它是需要很强的工程背景来支配的。在产品推出市场之前,我们必须100%的了解公司产品的操作、性能及特点,而且随时要提供售后服务,为客户提供技术上的支援。行销是人性化的经营,因此,它也需要良好的沟通技巧与人际关系,充分了解顾客的需求。总而言之,工程与行销技巧是互补互助,缺一不可的;我们提供给客户的不再是产品和服务,还有我们的知识。因为了解,我开始喜欢上,不,应该说是热爱上了这份工作。

曾经有人对我说∶“行销不是每个人都适合的”。带着大学刚毕业一点小小的傲气,总觉得没有什么事可以阻扰一个愿意接受挑战的社会新鲜人,并非适不适合,而是愿不愿意我想过什么生活,就可以选择什么性质的行业。这个世界并没有要求你一定成为某个行业的人; 律师、医生、科学家、外交大使、农民或商人,也没有武断地命令你成为其中任何一种人。如果你喜欢与人沟通,又想学以致用,同时又享受自由和面对挑战,这行业可说是最隹的选择。在经济不景时,我们扮演的角色甚至影响着公司的存亡。

谈谈我平时的工作性质,除了与客户保持联系,建立友好关系,提高公司产品在市场的优势之外,我们还要巡视工地,去了解客户的工作场地。就以我来说,我在一家器具与系统工程公司服务,工作性质需要到近海的石油钻塔(off-shore)观察。每次去钻塔,都要乘直升机,记得第一次在还未出发之前,觉得坐直升机很刺激,好cool,帅极了。怎知原来不是那么一回事,在直升机里,又闷又热,由于引擎就在头顶上,我们就像在“桑拿”房里一样。而到那个钻塔需要两个小时。天啊,你可以想像焖桑拿两个小时的情形吧!

在钻塔的生活可是苦不堪言的,并没有什么娱乐,唯一的活动就是工作,所以你一定要能享受你的工作;在吃的方面呢,就有一流的中西餐供应,应有尽有,而且还是FOC,免费的;可是那环境可说是充满危机,不能随处走动,因为四周围的楼梯都是又窄又高又直,更可怕的是风又大,真的是一失足成千古恨。如果你有畏高症,请勿到此地。我原以为可在深海中享受钓鱼的乐趣,怎知却身在禁钓鱼之台。虽然如些,我还是很享受在刺激与恐惧之间找平衡点。

“人不痴狂枉少年”,对年轻人而言,这是种感情上的浪漫,但对我而言,却是一种追求成功的狂热,证明自己可以在工作领域中拥有一片天。

  1. Huey
    December 28th, 2011 at 22:05 | #1

    那请问要如何才能成为行销工程师呢?谢谢。

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