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行销贴士

转载自《升学情报 5》,2000
分享|李联辉
美国俄克拉荷马大学工商管理学士, 英国纽卡塞诺森布利亚大学市场行销硕士, 现为英迪学院市场行销副经理

你喜欢行销吗?选择行销行业的大有人在,抗拒的也为数不少,爱与不爱皆有各种不同的理由和藉口去支持或推却。

我选择乘搭行销列车前后已有八年的时间。在这段岁月里,该班列车早已开往及穿过不少的大城小镇,除了走遍半岛及东马之外,东南亚各国、港台及中国大陆早已不再陌生。随着时代的进步和科技的发达,国度之间的距离已逐渐拉近,时间的应用和掌握也因此而变得扎实。有些时候,当被床边的铃声叫醒时,还得先问问自己,此刻的身躯究竟是躺在世界的哪一个角落。或许中午时分,人还在马来西亚,但到了晚上却已身在异乡。

说来绝不夸张,这就是行销行业的特色!对于钟爱行销的人而言,出外公干已属家常便饭。因此,旺盛的魄力是必要的,而适应能力当然也不能少。试问一个每到不同酒店便会失眠的人,会有多少精力去面对第二天或接下去的工作挑战呢?于是具备“陆上能跑,水里能游”之士将占极大的优势。

“先敬罗衣后敬人”早已是街知巷闻的行销哲学,尤其是在香港社会,此话更是百分百之真实。从顾客的心理去探讨,试问又有谁会不喜欢漂亮新颖的包装呢?就如一件刚推出的新产品,无论是品质、性能或功效,当一切仍是未知数时,包装便成了唯一的关键。尽管是顶尖产品,若在第一眼内顾客并没有发现其存在,那么再好也是徒然。在行销行业,外表装扮是非常重要的,无论是男是女,懂得包装外型不但给自己带来最大的优势,同时也建立了信心。给客户的第一印象就仅仅一次,错失了绝对无法重来,并不像拍戏般镜头可以拍了又拍,直到满意为止。因此善于装扮自己,努力把握第一次见面的机会方是明智之举。

语言的掌握在行销行业所扮演的角色是举足轻重的。语言是人类沟通的主要桥梁,无法表达便会阻碍行销的进行。但能言善道并不是甜言蜜语,与客户的沟通须真诚与恳切,花言巧语在行销行业里则是个大忌。精通多种语言绝对是百无一弊。马来西亚人民是幸福的,也比其他国家占了大优势。我们基本上能说三大语言及多种方言,令许多人羡慕不已,其中以香港人为最。

除了上述之外,本身的个性也是关键之一。健谈、爽朗、好动、幽默并善于交际的朋友在行销方面将会有着事半功倍的成绩。封闭自己只会让人难以捉摸及沟通,在相比之下,往往就处于下风了。因此,及时改变自己是必要的。

行销,其实是很生活化的,无论您推销任何产品,首先推销的肯定是自己,而不是产品。若说您不喜欢行销的话。那会不会是自己一无是处,所以无从开始呢?

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